Политика конфиденциальности

Версия 2.0
Последнее обновление: 03.12.2025

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее Уведомление о конфиденциальности предоставляется компанией NetPlay Malta Ltd., расположенной по адресу 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Мальта (далее – «Компания», «Betsafe», «мы» или «нас»).

Компания является частью группы Betsson Group, которая также управляет указанными брендами группы. Если не указано иное, Компания выступает контролером данных в отношении использования ваших персональных данных. Настоящее Уведомление о конфиденциальности разъясняет, как Betsafe обрабатывает ваши персональные данные в рамках оказания наших услуг iGaming («Услуги»). Betsafe собирает и обрабатывает персональные данные, необходимые для предоставления Услуг через наш веб-сайт и/или мобильное приложение, если оно доступно. Используя Услуги, вы понимаете, что ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Настоящее Уведомление также применяется к другим юридическим лицам группы Betsson, которые действуют как обработчики данных для Betsafe. Уведомление о конфиденциальности не распространяется на веб-сайты, которые Betsafe не контролирует.

Услуги Betsafe не предназначены для несовершеннолетних, и мы сознательно не собираем персональные данные о несовершеннолетних. В случае если нам станет известно, что несовершеннолетний предоставил Betsafe какую-либо информацию, мы можем удалить такие данные, если это не требуется для соблюдения наших юридических или предусмотренных законодательством обязательств. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами с использованием указанных в разделе 2 контактных данных.

2. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

По вопросам или комментариям относительно настоящего Уведомления о конфиденциальности или обработки ваших персональных данных компанией Betsafe, вы можете связаться с нашим ответственным за защиту данных специалистом по электронной почте dataprivacy@betssongroup.com или по почте: Betsafe, «Attn: Privacy Officer, 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Мальта.»

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные означают любую информацию, которая может прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, включая любую информацию, относящуюся к персональным данным в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Мы обрабатываем персональные данные посетителей своего веб-сайта, пользователей своих мобильных приложений и участников наших услуг iGaming. Мы также обрабатываем персональные данные лиц, которые связываются с нами, подписываются на наши социальные сети, запрашивают получение информации о наших Услугах или с которыми мы взаимодействуем иным образом.

Мы получаем персональные данные либо в момент вашей регистрации у нас, либо при предоставлении данных вами, либо в любое другое время, когда вы с нами взаимодействуете. Мы также собираем и анализируем данные о вашем игровом поведении для обеспечения соблюдения условий и положений, мониторинга честности ставок, а также для выполнения наших обязательств по ответственному игровому поведению, противодействию отмыванию денежных средств и другим юридическим требованиям. Мы также получаем данные от третьих лиц, таких как поставщики услуг осведомленности о клиенте, которые помогают нам выполнять свои юридические обязательства.

Мы также собираем определенную информацию о своих клиентах и посетителях веб-сайта с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, о том, какие cookie мы используем, зачем мы их используем и как вы можете контролировать использование cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.

В большинстве случаев предоставление персональных данных обусловлено либо юридическими требованиями, либо условиями договора. В случае несоблюдения таких требований Betsafe не сможет выполнять свои юридические или нормативные обязательства, заключать или исполнять договоры и предоставлять запрашиваемые Услуги.

Ниже приведен обзор категорий персональных данных, которые мы обрабатываем, с примерами:

Категории персональных данных	Примеры
Идентификационные данные и контактные сведения	Официальные имя и фамилия Дата рождения Пол Адрес (номер дома/квартиры, город, провинция/штат, страна, почтовый индекс) Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) Код, уникально связанный с вами как с игроком
Данные учетной записи	Имя пользователя Пароль Данные местоположения и связанная с ними информация геолокации Языковые предпочтения
Платежные данные	Имя, адрес и номер счета Тип платежа (дебетовая карта, кредитная карта, электронный кошелек и т.п.) Информация, относящаяся к транзакции, например валюта, местоположение, сумма, IP
Информация, связанная с игровым поведением и (совершенными) ставками	Игры, в которых вы участвуете, включая игровую активность и результаты Время и продолжительность игровой сессии Частота игры Установленные вами ограничения игрового поведения (максимальная продолжительность, депозиты, кредит) и изменения таких ограничений Превышение установленных вами игровых лимитов Общая сумма ставок / выигрышей / проигрышей за сессию и/или период времени Дата и время предыдущих и текущих ставок, дата и время расчета прошлых ставок, а также информация о текущих ставках Баланс счета в начале и конце сессии История депозитов и выводов средств Бонусы Возможные отстранения от игры История ваших входов в учетную запись
Информация, которую мы обязаны собирать в силу требований по противодействию отмыванию денег	Информация для подтверждения личности (например, государственный документ, кредитный файл, счет за коммунальные услуги) Документы, подтверждающие источник средств / источник благосостояния (например, платежная ведомость, банковская выписка) Банковские реквизиты для подтверждения права собственности, такие как имя получателя, номер счета и платежный адрес Результаты проверки негативных упоминаний в СМИ и санкционных списков
Информация, которую мы обязаны собирать в силу обязанностей по проявлению осторожности / ответственному игровому поведению	Внутренние и внешние признаки проблемного или зависимого поведения, которые могут включать данные о здоровье в пределах, допускаемых законом При необходимости, данные о взаимодействиях с игроком, выводы по результатам таких взаимодействий и примененные меры воздействия Использование инструментов ответственной игры, таких как контроль реальности; лимиты (депозитов / потерь / сессии / ставок); периоды тайм-аута и самоисключения
Информация о преступлениях	При необходимости, данные о противоправном поведении, например информация об инциденте при подозрении на мошенничество
Информация о Вашем использовании нашего веб-сайта, приложений и онлайн-среды	Действия на нашем веб-сайте и в онлайн-среде IP-адрес Операционная система Уникальные идентификаторы, такие как Android Advertising ID или ID For Advertisers Информация, собираемая посредством файлов cookie (см. также нашу Политику использования файлов cookie) Данные, которые вы активно предоставляете или вводите в формы Данные об устройстве, с которого вы пользуетесь нашим веб-сайтом или онлайн-средой
Переписка, записи звонков и записи чатов	Записи голосовых звонков Записи онлайн-чатов Переписка по почте и электронной почте со службой поддержки Жалобы
Данные для прямого / цифрового маркетинга и коммуникации	Ваши контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес) Ваши предпочтения в части получения прямого маркетинга и/или коммуникаций от нас Информация о том, какие мероприятия вы предпочитаете и какие посещали Информация о предпочитаемых вами подарках и о том, участвовали ли вы в розыгрышах / получали ли подарки
Информация, полученная от третьих лиц и из публичных источников	Информация, полученная от поставщиков информации о клиенте, служб проверки личности и кредитных бюро Информация, полученная от поставщиков услуг проверки негативных упоминаний и санкционных списков Информация, полученная из централизованных реестров самоисключения, позволяющих игрокам временно или навсегда сделать перерыв от всех регулируемых iGaming-услуг

4. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Цель и основание	Примеры
Регистрация клиента Основание: необходимость для исполнения нашего договора с вами	Оценка вашей правоспособности создать учетную запись и пользоваться нашими Услугами Проверка, зарегистрированы ли вы в каком-либо применимом централизованном реестре самоисключения или аналогичных схемах Проверка действительности/точности предоставленных вами данных Создание и управление вашей учетной записью игрока, включая обработку любых обновлений или изменений информации профиля Обработка и запись данных, которые Вы подаете через наш веб-сайт или мобильные приложения Для брендов, позволяющих регистрацию или внесение депозитов с использованием BankID или аналогичных сервисов электронной идентификации: вы уполномочиваете нас получать ваши персональные данные через такие системы. Мы собираем и используем эти данные для подтверждения вашей личности и создания учетной записи. После подтверждения необходимые персональные данные автоматически заполняются в вашем профиле.
Подтверждение вашей личности и возраста Основание: соблюдение юридической обязанности	Подтверждение вашей личности и проверка соответствия минимальным требованиям по возрасту Проверка идентификационной информации и предоставленных документов с использованием надежных и/или общедоступных источников и проверка таких данных в целях соблюдения наших нормативных обязательств.
Обеспечение участия в нашем iGaming-предложении Основание: необходимость для исполнения нашего договора с Вами	Мониторинг и определение вашего местоположения, когда это требуется, чтобы удостовериться, что вы можете законно получать доступ к Услугам Обработка, управление и учет платежных транзакций, включая депозиты, вывод средств и операции с кошельком. Применение любых установленных вами лимитов (например, депозитных, лимитов потерь, ставок или сессий, если применимо). Обеспечение корректной работы и отображения нашего веб-сайта или приложений, включая использование информации об устройстве для технической совместимости и оптимизации Обеспечение ваших предпочтений, таких как отображение веб-сайта или приложения на соответствующем языке и сохранение данных для входа, если вы выбрали такую опцию Направление сервисных сообщений, необходимых для функционирования вашей учетной записи или предоставления наших Услуг Отправка внутриигровых или внутрисайтовых сервисных уведомлений, видимых только авторизованным пользователям, носящих общий характер и не основанных на поведении или характеристиках Поддержание связи с вами и управление вашими взаимодействиями с нами Ответ на ваши запросы (включая службу поддержки) и рассмотрение жалоб в рамках нашей процедуры обработки жалоб
Предотвращение и/или борьба с чрезмерным участием в азартных играх и игровой зависимостью Основание: соблюдение юридических обязанностей	Сбор, анализ и учет вашей игровой активности, истории транзакций и иных релевантных данных (включая взаимодействия или коммуникации с нами) для проведения оценок ответственного игрового поведения Проведение взаимодействий с клиентами и мер воздействия, когда это требуется применимыми правилами ответственного ведения игры Обработка любых запросов, связанных с использованием инструментов ответственной игры, таких как лимиты, тайм-ауты или самоисключение Предоставление ваших данных компетентным органам или третьим лицам, когда это требуется по закону
Борьба с мошенничеством, предотвращение отмывания средств и финансирования терроризма Основание: соблюдение юридической обязанности	Проверка идентификационной информации через надежные и/или общедоступные источники и рассмотрение предоставленных вами документов Проверка принадлежности и авторизации ваших платежных счетов и инструментов Установление, при необходимости, источника средств и/или источника благосостояния Проверка ваших данных по спискам политически значимых лиц (PEP), санкционным спискам и другим рисковым базам данных Создание и ведение профиля риска в соответствии с требованиями законодательства AML/CFT и нашими внутренними политиками Мониторинг, выявление и сообщение необычных или подозрительных транзакций или действий компетентным органам Предоставление ваших данных регулирующим органам, правоохранительным органам, финансовым разведывательным подразделениям или другим третьим лицам, когда это требуется по закону
Расследование и сообщение о подозрительной (игровой) активности Основание: соблюдение юридической обязанности	Предотвращение, выявление и расследование подозрительных ставок или игровой активности (включая, например, потенциальные договорные матчи или иные нарушения целостности) Сообщение релевантных действий, инцидентов или подозрений компетентным органам, регуляторам, структурам спортивной целостности или правоохранительным органам, когда это требуется законом Поддержка соблюдения правил и требований целостности соответствующего вида спорта или игры и содействие предотвращению и выявлению преступной или мошеннической деятельности
Развитие и улучшение наших бизнес-операций, продуктов и услуг Основание: законный интерес	Сбор и анализ статистических или агрегированных данных об использовании нашего веб-сайта, приложений и Услуг, с использованием или без использования cookie и аналогичных технологий Запись и анализ запросов в службу поддержки для решения ваших проблем, улучшения качества поддержки и определения направлений совершенствования Услуг Проведение маркетинговых исследований, опросов или исследований удовлетворенности клиентов для понимания опыта пользователей и выявления улучшений. Мы сообщим, является ли опрос анонимным или идентифицируемым, и вы можете возразить против такой обработки в любой момент Использование инструментов бизнес-аналитики и отчетности для анализа операционной деятельности и улучшения продуктов, функций и внутренних процессов.
Коммуникация, продвижение и маркетинг Основание: • законный интерес по продвижению Услуг и поддержанию взаимодействия с клиентами • согласие	Информирование вас как зарегистрированного игрока о наших продуктах или услугах, которые могут представлять для вас интерес. Связь с вами через различные каналы коммуникации: электронную почту, SMS, телефон, внутриигровые сообщения, push-уведомления (в приложении и/или на компьютере) и/или прямые сообщения в социальных сетях или мессенджерах Использование инструментов рекламы (например, Custom Audience) сторонних платформ, когда это разрешено, чтобы связаться с существующими клиентами или найти аудитории с похожими характеристиками Ведение актуальных маркетинговых предпочтений и обработка возражений или отзыва согласия, чтобы обеспечить прекращение получения маркетинговых сообщений по соответствующим каналам Вы можете отказаться от маркетинга в любой момент или возразить против обработки на основании законного интереса. Мы уважаем Ваш выбор и обновим Ваши предпочтения в наших системах
Предоставление персонализированного опыта Основание: законный интерес	Использование информации о вашем использовании Услуг, включая игровую активность, уровень вовлеченности и общие модели поведения, для персонализации вашего опыта. Это может включать показ релевантного контента, игровых рекомендаций, предложений или функций, соответствующих вашим предпочтениям и поведению. Вы можете возразить против такой персонализации в любой момент, после чего данные для этих целей использоваться не будут.
Программа лояльности VIP Основание: необходимость для исполнения нашего договора с вами	Управление VIP-аккаунтами Предоставление расширенной поддержки, приоритетного обслуживания и персонализированной помощи, связанной с использованием Услуг Предложение персонализированных вознаграждений, преимуществ или промо-предложений при наличии необходимого маркетингового согласия
Обеспечение безопасности и стабильности наших Услуг и IT-систем Основание: законный интерес	Мониторинг и защита производительности, целостности и безопасности наших IT-систем и платформ Проведение внутренних аудитов и расследований Выявление использования несанкционированного стороннего программного обеспечения или инструментов, связанных с нашими играми, iGames или розыгрышами Идентификация, предотвращение и реагирование на действия, нарушающие наши Условия и положения или угрожающие безопасности или корректному функционированию наших Услуг
Юридическая защита Основание: законный интерес	Защита, осуществление и отстаивание наших прав Установление, осуществление защиты или реагирование на юридические претензии, споры или регуляторные проверки Рассмотрение жалоб, запросов или претензий, поданных вами или третьими лицами в связи с нашими Услугами

5. МАРКЕТИНГ

Betsafe и привлеченные нами сторонние поставщики услуг могут использовать ваши персональные данные, такие как ваше имя, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона и иную релевантную информацию, в рекламных целях, включая информацию о бонусах, специальных предложениях и других маркетинговых сообщениях, связанных с Нашими Услугами, которые, как Мы полагаем, могут представлять для вас интерес. Такое обработка осуществляется на основании вашего согласия или, если это допускается применимым законодательством, на основании Нашего законного интереса.

Прямой маркетинг

Мы можем направлять вам прямые маркетинговые сообщения на основании вашего согласия или, если это допускается применимым законодательством, на основании Нашего законного интереса. Вы можете в любой момент отказаться от получения прямого маркетинга, включая момент регистрации или в любой последующий период, и безвозмездно, посредством:

• использования функции отписки в наших маркетинговых сообщениях;
• обновления ваших «Маркетинговых настроек» в вашем аккаунте; или
• обращения в службу поддержки клиентов.

Обратите внимание, что некоторое время после обновления ваших настроек вы можете продолжать получать отдельные маркетинговые сообщения, поскольку изменения должны вступить в силу во всех наших системах. Отказ от прямого маркетинга не влияет на получение сообщений, связанных с обслуживанием или транзакциями, которые Мы обязаны направлять в силу Наших юридических обязательств и/или Нашего Соглашения с вами.

Реклама на сайте

Время от времени Мы можем показывать на сайте или в мобильном приложении персонализированную рекламу, основанную на информации, собранной посредством вашего взаимодействия с нашим веб-сайтом, приложениями или Услугами. Такая персонализация может основываться на cookies или аналогичных технологиях и проводится на основании вашего согласия, если это требуется применимым законодательством. Вы можете в любой момент отказаться от получения персонализированной рекламы на сайте. В этом случае реклама будет отображаться, но она не будет учитывать ваши интересы. Вы можете управлять своими настройками cookies через настройки вашего аккаунта или в порядке, изложенном в нашей Политике использования файлов cookies.

Реклама на сторонних платформах

Мы можем использовать рекламные услуги сторонних платформ для демонстрации вам рекламы о Наших Услугах на других веб-сайтах, приложениях или в социальных сетях. Эти платформы могут использовать собственные технологии (например, cookies, пиксели или идентификаторы устройств) для определения того, какую рекламу показывать, и для измерения ее эффективности. Такие технологии используются на основании вашего согласия, если это требуется применимым законодательством.

Мы можем приобретать рекламные площади на таких сторонних платформах, где наша реклама может отображаться на основе сегментов аудитории или профилей, созданных платформой из имеющихся у нее данных. Мы также можем использовать инструменты сопоставления аудиторий или аналогичные рекламные инструменты, предлагаемые такими платформами, чтобы обращаться к существующим клиентам или находить аудитории с аналогичными характеристиками — если это допускается законом и на соответствующем правовом основании.

Мы не передаем ваши персональные данные сторонним рекламодателям или платформам для их собственного использования. Однако, когда вы взаимодействуете с такими платформами или их контентом, платформа может напрямую получать ваши персональные данные в соответствии со своими собственными правилами обработки данных (например, данные о посещенных страницах, просмотренной или нажатой рекламе, идентификаторах устройств). Такие платформы могут затем использовать эту информацию для отображения нашей рекламы в соответствии с их собственными критериями таргетинга.

Возможность контролировать персонализацию рекламы на сторонних платформах зависит от инструментов и настроек, предоставляемых такими платформами. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их уведомлениями о конфиденциальности и настройками рекламы, чтобы понять, как они обрабатывают ваши персональные данные.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, включая бизнес- и операционные цели, соблюдение юридических обязательств (таких как предотвращение отмывания денег, обеспечение ответственной игры и предотвращение мошенничества), а также установление, осуществление или защиту правовых требований, Betsafe может передавать ваши персональные данные другим организациям группы Betsson. Это включает, где применимо, обмен данными о самоисключении или проверке для обеспечения кросс-сетевых ограничений и мер защиты; централизованный мониторинг рисков; координированное предотвращение мошенничества; а также выполнение лицензионных и регуляторных требований. Такая передача данных осуществляется на основании внутригрупповых соглашений об обработке данных и в соответствии с применимым законодательством и условиями лицензии.

В отдельных случаях Мы обязаны по закону передавать ваши персональные данные государственным органам, правоохранительным органам, регуляторам, спортивным организациям и иным компетентным органам. Это может включать ситуации, когда имеются разумные основания полагать, что вы нарушили или обладаете информацией о нарушении наших Условий и положений или применимого законодательства, либо если вы можете представлять угрозу целостности спорта, игры или Наших Услуг. Такие раскрытия могут осуществляться для целей обеспечения исполнения Наших Условий и положений, защиты спортивной целостности, борьбы с игровой зависимостью, а также предотвращения, выявления или расследования предполагаемой преступной деятельности.

Мы также можем быть обязаны передавать ваши персональные данные в ответ на судебную повестку, ордер, судебное распоряжение или аналогичный официальный запрос. В отдельных случаях применимое законодательство может обязывать Нас раскрывать ваши персональные данные финансовым организациям, таким как банки или службы по вопросам несостоятельности. Эти организации могут использовать ваши персональные данные для расследования и принятия мер в отношении таких нарушений в порядке, предусмотренном их процедурами.

Если национальное законодательство предусматривает существование реестров самоисключения, Мы также можем быть обязаны передавать компетентному органу данные, такие как статус самоисключения или повторная активация аккаунта, в соответствии с применимыми правовыми требованиями.

Betsafe может привлекать третьих лиц (получателей данных) для обработки ваших данных в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности для обеспечения предоставления вам Услуг. Обычно такие стороны выступают в качестве обработчиков данных Betsafe. В отдельных случаях такие стороны действуют как совместные или независимые контролеры. Это, например, относится к поставщикам платежных услуг и социальным платформам. В таких случаях применяется уведомление о конфиденциальности соответствующей третьей стороны. Мы будем передавать ваши данные таким поставщикам только на основании соответствующих договорных условий. Категории получателей, которым Мы передаем персональные данные:

• поставщики игр и программного обеспечения;
• поставщики услуг управления рисками;
• сторонние поставщики, обеспечивающие техническую поддержку и помощь в обслуживании вашего аккаунта;
• поставщики аналитики и поисковых технологий, помогающие Нам улучшать и оптимизировать Наш веб-сайт;
• поставщики коммуникационных услуг, включая маркетинговые платформы и провайдеров мобильной связи для телефонии и SMS;
• партнеры, проводящие опросы и маркетинговые исследования от нашего имени;
• интерактивные медиа-платформы (например, социальные сети);
• организации, которые помогают Нам размещать релевантную рекламу на сторонних веб-сайтах и платформах, которые вы посещаете;
• поставщики платежных услуг и платежные посредники;
• облачные провайдеры, предоставляющие инфраструктуру, хостинг, хранение данных и другие облачные решения, поддерживающие работу Наших Услуг;
• поставщики технических услуг, включая администраторов баз данных и специалистов по инфраструктуре, обеспечивающих производительность, целостность и безопасность наших систем и приложений;
• поставщики услуг по предотвращению мошенничества, рисков и нормативного соответствия (например, поставщики услуг проверки личности (сведения о клиенте), кредитные бюро);
• поставщики услуг проверки данных для подтверждения сведений, предоставленных вами;
• поставщики профессиональной поддержки для уязвимых пользователей или операторы, обеспечивающие кросс-операторские исключения;
• профессиональные консультанты, такие как юристы, бухгалтеры, консультанты и страховщики, предоставляющие нам юридические, консультационные и страховые услуги;
• иные партнеры, которые помогают Нам улучшать ваш пользовательский опыт.

Мы можем передать часть или все ваши персональные данные последующему владельцу, совладельцу или оператору Услуг и его советникам в связи с корпоративным слиянием, консолидацией, реструктуризацией, продажей существенной части наших акций и/или активов, либо в связи с процедурой банкротства или иной корпоративной реорганизацией. Либо Мы можем стремиться приобрести другие бизнесы или объединиться с ними. В случае изменений в нашей бизнес-структуре Мы уведомим вас в соответствии с применимым законодательством.

При использовании Услуг вы можете обнаружить ссылки на сторонние веб-сайты/приложения (например, социальные платформы). Обратите внимание, что настоящее Уведомление о конфиденциальности не применяется к таким сторонним ресурсам. Чтобы узнать больше о том, как такие сайты/приложения обрабатывают ваши персональные данные, Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с их политиками конфиденциальности и условиями использования перед применением их услуг..

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Если у Нас имеются поставщики услуг или партнеры, расположенные за пределами Европейского союза (ЕС) / Европейского экономического пространства (ЕЭЗ), в третьей стране, территории или секторе, которые не признаны Еврокомиссией обеспечивающими адекватный уровень защиты данных (см. список третьих стран, признанных Еврокомиссией обеспечивающими адекватный уровень защиты данных), Мы обеспечиваем, чтобы такие передачи данных осуществлялись с применением надлежащих гарантий, таких как Стандартные договорные положения.

Обратите внимание, что список получателей данных может различаться в зависимости от бренда и страны, в которой вы пользуетесь Нашей Услугой. Поэтому по вашему запросу Мы можем предоставить категории получателей данных, которым мы передаем ваши персональные данные, а также конкретную информацию о передаче данных в третьи страны, если применимо.

8. СОХРАНЕНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Betsafe не будет хранить ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны, если только более длительный срок хранения не требуется или не допускается применимым законодательством. Когда ваши персональные данные больше не нужны, Мы безопасно удалим или анонимизируем их. Необходимый срок хранения определяется различными критериями, включая характер данных, цель обработки, правовое основание, наличие применимых юридических или регуляторных обязательств и другие факторы.

Мы будем хранить вашу персональную информацию до тех пор, пока ваш аккаунт активен, чтобы иметь возможность предоставлять вам Наши Услуги. Если ваш аккаунт закрыт (вами или Нами), Мы сохраним все ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для соблюдения Наших юридических обязательств, таких как применимое налоговое/фискальное законодательство, требования по AML/CFT, законы об азартных играх и другие применимые регуляторные требования, а также для разрешения любых потенциальных юридических споров в соответствии с Нашими политиками хранения данных. Определенные категории персональных данных могут храниться дольше, если это требуется, например:

• записи по ответственному участию в игре, включая постоянные самоисключения, если их хранение необходимо для обеспечения действия ограничений;
• нформация, связанная с AML/CFT, если продленное хранение необходимо для соблюдения текущих обязанностей по мониторингу или отчетности;
• записи, связанные с предотвращением мошенничества, если Мы обязаны выявлять или предотвращать повторное злоупотребление;
• информация, имеющая значение для расследования или спора, которая будет храниться на протяжении расследования или разбирательства и столько, сколько необходимо для защиты Наших прав.

Поскольку требования к срокам хранения данных различаются в зависимости от юрисдикции, для получения дополнительной информации о сроках хранения данных, применимых к вашей юрисдикции, пожалуйста, свяжитесь с Нами по адресу dataprivacy@betssongroup.com.

9. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ВАС

Betsafe использует полностью или частично автоматизированные инструменты для поддержки определенных решений и действий, которые Мы обязаны совершать в соответствии с применимым законодательством, условиями лицензии или Нашими договорными обязательствами перед вами. Эти процессы помогают обеспечить регуляторное соответствие, защитить пользователей, сохранить целостность Наших Услуг и предотвратить злоупотребления.

• Мы используем автоматизированные инструменты для проверки Вашей информации по санкционным спискам, негативным медиа-источникам и централизованным схемам самоисключения (где доступны) в соответствии с Нашими юридическими обязательствами по законодательству о AML/CFT и ответственному участию в игре.
• Мы анализируем транзакции, игровые данные и связанное поведение для создания профиля риска в соответствии с Нашими юридическими и лицензионными обязательствами с целью выявления и расследования подозрительной или мошеннической активности (включая возможное отмывание денег, финансирование терроризма и мошенничество).
• Как того требуют лицензионные обязательства, Мы используем автоматизированные системы для выявления игроков, которые могут испытывать или быть подвержены риску возникновения игровой зависимости. Это включает анализ поведения, транзакций, моделей использования и соответствующих взаимодействий или коммуникаций, а также оценку достижения установленных игроком лимитов.
• Мы анализируем игровые паттерны и активность для выявления потенциальных нарушений целостности, неправомерных действий или серьезного ненадлежащего поведения в спорте, например возможного договорного матча или подозрительной ставок.
• Мы можем оценивать право на статус VIP посредством автоматизированного анализа истории транзакций и игровых данных.
• На основании информации, связанной с использованием вами Услуг (включая историю игр), Мы можем применять автоматизированные процессы для предоставления персонализированных рекомендаций или рекламного контента. Вы можете возражать против такой персонализации в любое время через настройки аккаунта или связавшись с Нами.

Обратите внимание, что любое решение, имеющее для вас юридические последствия или оказывающее значительное влияние, не будет приниматься без участия человека, за исключением случаев, когда такое решение (i) разрешено законом, (ii) необходимо для исполнения Нашего Договора с вами или (iii) основано на вашем явном согласии. В решениях, принимаемых на основаниях (ii) и (iii), вы имеете право запросить новое (ручное) рассмотрение сотрудником Betsafe (право на человеческое вмешательство).

Системы Betsafe регулярно тестируются для обеспечения их справедливой, эффективной и беспристрастной работы. Мы не можем раскрывать подробную информацию о Наших системах обнаружения, в частности логику их работы, поскольку это нанесло бы вред их функционированию, позволив пользователям обойти или нарушить данные механизмы, направленные на защиту пользователей, Нашей Компании и обеспечение соблюдения Наших юридических обязательств.

10. КАКИЕ У ВАС ЕСТЬ ПРАВА?

У вас есть ряд прав в отношении обработки ваших персональных данных, включая:

• Право получить подтверждение того, что Мы обрабатываем ваши данные, и получить доступ к ним или копию таких данных. Вы можете воспользоваться правом на доступ в удобной форме через раздел «Support» – «Personal Data» в вашем аккаунте (где доступно). Когда данные будут готовы к загрузке, вы получите уведомление на зарегистрированный адрес электронной почты с безопасной ссылкой для простого и защищенного доступа к запрашиваемым файлам

Обратите внимание, что как общее правило, с учетом исключений, предусмотренных применимым законодательством, Мы оставляем за собой право удерживать или частично раскрывать информацию в ответ на запрос субъекта данных, если предоставление полного доступа может:
• негативно повлиять на внутреннее расследование или расследование компетентных органов, включая вопросы, связанные с подозрением на мошенничество, злоупотребление бонусами, отмывание денег, финансирование терроризма, нарушение спортивной целостности или другие неправомерные действия;
• нанести ущерб эффективности Наших мер по AML/CFT, предотвращению мошенничества или ответственному участию в игре, включая процессы мониторинга, системы оповещения, модели скоринга или иные механизмы обнаружения, раскрытие которых может позволить обойти требования, которые Мы обязаны поддерживать по закону и условиям лицензии;
• раскрыть информацию, связанную с текущим разрешением спора или переговорами о мировом соглашении, если такое раскрытие может разумно повлиять на процесс переговоров или Нашу юридическую позицию;
• раскрыть конфиденциальные или коммерчески чувствительные внутренние процессы, включая меры безопасности, процедуры управления рисками или иную критически важную бизнес-логику, раскрытие которой может поставить под угрозу целостность или безопасность Наших операций;
• нарушить права и свободы других лиц, включая раскрытие персональных данных третьих лиц;
• подпадать под режим юридической привилегии (Legal Professional Privilege) или аналогичные обязательства профессиональной тайны согласно применимому законодательству.


• Право запросить исправление или дополнение ваших некорректных или неполных персональных данных в той мере, в какой это допускается законом. Betsafe принимает все разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности Ваших персональных данных. Если вы считаете, что персональные данные, которыми Мы располагаем, являются неточными, неполными или неактуальными, вы должны обновить информацию в разделе «My Account» или связаться с Нами, и Мы исправим данные, если сочтем, что корректировка требуется.;


• Право на удаление, если:
  • ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны;
  • правовым основанием обработки является согласие, и Вы отозвали свое согласие;
  • вы возражаете против обработки на основании законных интересов, и отсутствуют преобладающие основания для продолжения обработки;
  • обработка осуществляется в целях прямого маркетинга, и Вы возражаете против такой обработки;
  • обработка данных является незаконной; или
  • персональные данные должны быть удалены для соблюдения юридической обязанности.

Обратите внимание, что право на удаление не является абсолютным и может быть ограничено, например Нашими юридическими обязательствами или необходимостью установления, осуществления или защиты правовых требований. Это означает, что Мы не сможем выполнить удаление персональных данных, которые должны храниться в соответствии с Нашими политиками хранения данных.


• Право ограничить обработку, если:
  • вы попросили Нас исправить данные, и Мы проверяем их точность;
  • обработка персональных данных была незаконной, и вы просите ограничить обработку вместо удаления;
  • ваши персональные данные больше не нужны для предоставления Услуг, но Вы просите сохранить их для установления, осуществления или защиты правового требования; или
  • вы возразили против Нашей обработки данных на основании законных интересов, и Мы оцениваем, превышают ли Наши законные интересы ваши.

Обратите внимание, что ваши данные будут храниться на период ограничения и могут обрабатываться только при наличии вашего согласия либо для установления, осуществления или защиты правовых требований, защиты прав другого физического или юридического лица или по важным причинам общественного интереса.


• Право на переносимость данных, то есть право передать персональные данные, которые вы предоставили Нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате другому контролеру, когда обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами


• Право возражать против обработки, основанной на законных интересах, выполнении задачи в общественных интересах и/или против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, включая профилирование для этих целей. Право возражения против прямого маркетинга является абсолютным; в остальных случаях требуется оценка баланса ваших прав и свобод и Наших законных интересов;


• Право на получение человеческого вмешательства, выражение вашей точки зрения и оспаривание решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение имеет юридические последствия для вас или иным образом существенно на вас влияет

Вы можете воспользоваться своими правами в любое время, связавшись с Нами по адресу dataprivacy@betssongroup.com.

Мы ответим на любой ваш запрос относительно ваших прав без неоправданной задержки и в любом случае в течение 30 дней с даты получения запроса (этот срок может быть продлен в соответствии с применимым законодательством).

Когда вы обращаетесь к Нам для осуществления своих прав, Мы можем запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности и подтверждения вашего права на доступ к персональным данным (или на осуществление других прав). Это необходимая мера безопасности для предотвращения раскрытия персональных данных неуполномоченным лицам. Если запрос подается третьим лицом от вашего имени, Мы также можем запросить подтверждение полномочий.

Наконец, обращаем ваше внимание, что вы имеете право подать жалобу в надзорный орган государства-члена, где вы обычно проживаете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение. Вы также можете подать жалобу в Наш ведущий надзорный орган – Управление комиссара по информации и защите данных Мальты.

11. ЗАЩИТА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем соответствующие меры для предотвращения злоупотребления, потери, несанкционированного доступа, нежелательного раскрытия и несанкционированного изменения персональной информации. Например, Мы используем защищенные сетевые соединения, брандмауэры, шифрование и по возможности анонимизируем данные. Однако вы признаете, что ни один метод передачи данных через Интернет и ни один метод электронного хранения не являются абсолютно безопасными. Мы делаем все возможное для защиты ваших персональных данных, но не можем гарантировать их абсолютную безопасность. Сотрудники, агенты и подрядчики Betsson имеют ограниченный доступ к персональной информации на основе необходимости и при условии заключения соглашений о конфиденциальности.

Для защиты вашего аккаунта вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности вашего имени пользователя и пароля. Мы никогда не попросим вас сообщить пароль, за исключением момента входа на Наш сайт, когда Вы вводите пароль, и он шифруется. Если вы узнали о несанкционированном доступе к вашему аккаунту или использовании вашего аккаунта, вы обязаны уведомить Нас немедленно. Если Наше мобильное приложение требует биометрической аутентификации, ваши биометрические данные будут зашифрованы и хранятся на вашем устройстве. Они не будут храниться в Наших приложениях и не будут доступны Нам. Мы будем получать только информацию о том, была ли аутентификация успешной. Обратите внимание, что, если на вашем устройстве сохранены отпечатки пальцев других лиц, такие лица смогут получить доступ к Нашим приложениям при включенной функции входа по отпечатку пальца.

Мы разработали процедуры реагирования на любые реальные или предполагаемые нарушения безопасности, связанные с персональными данными. Если иное не запрещено применимым законодательством, Мы незамедлительно уведомим вас о нарушении, которое может привести к риску причинения существенного вреда. Мы также сообщим о таком нарушении компетентным органам, если это требуется законодательством, и будем вести записи о подобных инцидентах в требуемом объеме.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или модифицировать настоящее Уведомление о конфиденциальности время от времени. В той мере, в какой Уведомление или его части подвергаются существенным изменениям, Мы уведомим вас об этом посредством разумных мер, таких как электронная почта или уведомление на сайте, и запросим повторное принятие Уведомления о конфиденциальности. Во всех остальных случаях изменения вступают в силу с даты, указанной как «Последняя редакция», и ваше дальнейшее использование Услуг после этой даты означает принятие и согласие соблюдать обновленное Уведомление.