Правила и условия

Добро пожаловать на Betsafe. Мы хотим, чтобы вы получили удовольствие от времени, проведенного с нами. Поскольку наш веб-сайт предлагает азартные игры онлайн, наша деятельность регулируется определенными законами и положениями. Эти правила («Правила») максимально просто разъяснены в настоящих правилах и условиях.

Благодарим вас за внимание к Правилам использования веб-сайта Betsafe. Данные Правила проинформируют вас о том, что вы можете делать, а что вам делать на Betsafe нельзя, а так же о том, как мы используем вашу личную информацию и как мы администрируем Сайт. Мы попытались свести скучную юридическую часть соглашения к минимуму.

Если после прочтения Правил у вас остались вопросы, то обращайтесь к нам.

Настоящие Правила являются обязательным для обеих сторон соглашением. Нажимая кнопку «Создать Аккаунт» при создании вашего Учетного счета, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами и принимаете их. В случае если вы не согласны с настоящими Правилами, вы не должны регистрироваться и пользоваться нашим Сайтом. Все изменяется, и мы оставляем за собой право в любое время изменить настоящие Правила. В случае если такие изменения будут ограничивать ваши ранее установленные Правилами права, мы свяжемся с вами и проинформируем вас о таких изменениях. Если изменения не будут ограничивать ваши ранее установленные Правилами права, то Правила будут соответствующим образом отредактированы и опубликованы на Сайте. Продолжая использовать Сайт, вы подтверждаете ваше согласие с новой редакцией Правил.

В настоящих Правилах используются следующие термины:

«Бонус» - применяется ко всем предложениям, включая, помимо прочего, приветственные предложения, в соответствии с которыми игрокам предоставляются определенные скидки на ставки для игры и другие предложения, разрешенные применимым законодательством.

«Игры» - означает «Казино», Покер, «Букмекер» и любую другую игру, предлагаемую на нашем Сайте (включая таковые для мобильных устройств или любой другой платформы). «Игра» - может означать любую из таких игр. Мы оставляем за собой право в любое время удалять с Сайта существующие Игры или добавлять новые.

«Правила» - означает данные условия соглашения и правила, которые вы признали, используя Сайт.

«Сайт» - означает www.betsafe.lv, m.betsafe.lv, а также любой поддомен домена "betsafe.lv".

«Мы» - Сайт находится в ведении Latsson Licensing SIA, компании, зарегистрированной в Латвии, под номером 40103940885. Зарегистрированный офис находится по адресу Кр. Валдемара 21 - 11, Рига, LV-1010, Латвия; Телефон: 80005352. Latsson Licensing SIA является частью Betsson Group.

«Вы» - означает вас, пользователя Сайта. «Ваш» - имеет обычное значение в отношении вас.

«Ваш Учетный счет» - ваш игровой счет на Сайте.

Поскольку мы предлагаем азартные игры онлайн, законодательство обязывает нас предоставить вам следующую информацию.

Наша деятельность лицензирована и регулируется Инспекцией по надзору за лотереями и азартными играми Латвийской Республики (LLGSI). Этот сайт работает на основании лицензии № TI - 07, выданной LLGSI (29-04-2016).

Чтобы играть в игры на этом Сайте, вам необходимо соответствовать следующим требованиям:

• вам исполнилось 18 лет, или вы достигли возраста, с которого разрешается играть в азартные игры законодательством страны, в которой вы находитесь, играя на этом Сайте;
• вы являетесь частным лицом; вы не являетесь компанией или другим юридическим лицом;
• вы играете для собственного интереса и игра не является вашей профессией;
• вы играете на Сайте на законных основаниях;
• у вас есть действующий латвийский личный идентификационный номер.

6.1 Регистрация

6.1.1 Нажмите «Зарегистрироваться».

6.1.2 Точно заполните регистрационную форму, включая следующие поля:

• ваше полное имя;
• ваш фактический адрес;
• ваш действительный адрес эл. почты;
• номер вашего мобильного телефона;
• ваш личный код;
• ваш пол;
• выбор и подтверждение пароля, и
• ваш лимит на ставки.

6.1.3 Нажмите «Зарегистрироваться» для подтверждения правильности информации в регистрационной форме и вашего согласия с настоящими Правилами.

6.1.4 Войдите, используя полученные учетные данные.

6.2 Внесение средств на счет

Для того, чтобы начать играть, необходимо сначала внести средства на ваш Учетный счет. Для этого нужно:

• Открыть на Сайте страницу «Депозит»,
• выбрать способ осуществления платежа,
• ввести информацию, требуемую для выбранного способа платежа,
• нажать «Депозит» для подтверждения правильности предоставленной информации.

6.3 Игра

6.3.1 На нашем Сайте мы предлагаем широкий выбор игр. Все, что вам теперь нужно сделать, — это зайти в игровой зал, выбрать игру и начать играть.

6.3.2 Играя на нашем Сайте, вы должны постоянно придерживаться общих Правил Сайта, а также любых индивидуальных Правил, относящихся к выбранной вами игре. Игры на Сайте имеют собственные Правила. (Если Игра имеет собственные правила, с ними можно ознакомиться, пройдя по соответствующей ссылке):

• Казино
• Букмекер
• Покер

6.4 Отказ от ставки

6.4.1 Кроме исключительных случаев, мы не принимаем отказ от ставки ни в одной из Игр. Решение о признании отказа от ставки принимается исключительно на наше усмотрение.

6.4.2 Кроме исключительных случаев, деньги не возвращаются. Решение о возврате денег принимается исключительно на наше усмотрение.

7.1 Вы можете регистрироваться и играть только от своего имени. Регистрация и игра от имени третьих лиц запрещена.

7.2 Вы не должны разглашать ваши учетные данные для входа на Веб-сайт и должны принимать все меры, чтобы эти данные не стали известны третьим лицам. Если ваши учетные данные становятся известны третьим лицам, намеренно или нет, вы несете полную ответственность за неправомерное использование вашего счета.

7.3 Вы обязаны постоянно следить за тем, чтобы предоставленная вами при регистрации информация оставалась актуальной, и обновлять ее при необходимости.

7.4 Если вы поняли, что при регистрации предоставили неправильную информацию, вы должны немедленно уведомить нас об этом или немедленно исправить ошибки.

7.5 Вы обязаны убедиться в том, что законодательство страны, из которой вы играете, не запрещает играть на нашем Веб-сайте.

7.6 Не разрешается открывать на этом Веб-сайте более одного Учетного счета. Если у вас есть более одного учетного счета, вы должны немедленно уведомить нас об этом.

7.7 Не разрешается открывать более одного Учетного счета одной семье, проживающей совместно. Если вы узнали, что в вашей семье, проживающей совместно, открыто более одного счета, вы должны немедленно уведомить нас об этом.

7.8 Вы имеете право играть в любую Игру на нашем Веб-сайте при наличии на вашем Учетном счете достаточных средств.

7.9 Вы не имеете права переводить деньги со счета на счет или получать деньги с другого счета, а также передавать или продавать счет третьим лицам или покупать счета у третьих лиц.

7.10 Вы согласны с тем, что мы оставляем за собой право проверить вашу личность. Вы согласны по нашему запросу предоставить все необходимые подтверждающие личность документы для подтверждения правильности полученной от вас при регистрации информации и платежных реквизитов. Такими документами, например, могут являться копия вашего паспорта, ID-карта, счета за коммунальные услуги или выписка с вашего банковского счета.

7.11 Вы не имеете права использовать технические ошибки или уязвимости в собственных интересах. Мы оставляем за собой право не выплачивать или вернуть все выигрыши, полученные таким способом.

7.12 В отношении вашей игры на Веб-сайте, равно как и игры любых третьих лиц, вы обязуетесь не участвовать в предварительном сговоре с целью выигрыша и не заниматься мошенничеством или любой другой незаконной деятельностью. Вы не имеете права использовать программное обеспечение, технологии и электронные устройства, разработанные для получения выигрыша при игре на Веб-сайте.

7.13 Вы согласны с тем, что мы имеем право предоставлять информацию о вас третьим лицам, как физическим, так и юридическим, с целью обеспечения работы Веб-сайта и предоставления вам возможности играть.

8.1 Мы имеем право отказать вам в открытии Учетного счета по любой причине.

8.2 Мы имеем право приостановить или закрыть ваш Учетный счет за любое сделанное или предполагаемое нарушение условий настоящего соглашения или по любой другой уважительной причине. При закрытии вашего учетного счета и отсутствии причин для конфискации ваших средств на счете, все средства, находящиеся на вашем Учетном счете, будут вам выплачены.

8.3 Не смотря на то, что мы признаем возможность ошибок и опечаток, в случае обнаружения факта предоставления вами при регистрации неверной информации мы имеем право закрыть ваш Учетный счет и удержать все находящиеся на нем средства. Аналогично, в случае если процедура проверки не подтвердит вашу личность, мы также имеем право закрыть ваш Учетный счет и удержать все выигранные вами средства.

8.4 В случае если вы попытаетесь открыть любой дополнительный Учетный счет при уже имеющемся у вас счете, дополнительный счет будет заблокирован или закрыт. Кроме того, мы оставляем за собой право заблокировать или закрыть и ваш первый Учетный счет. Если мы оставим ваш первый счет открытым, то все средства с любых других ваших Учетных счетов будут переведены на него. За любой дополнительно открытый Учетный счет мы удержим с вас административный сбор в размере 10% от суммы на счете (минимум 30 евро). Согласно настоящим Правилам, мы имеем право удерживать с вас и другие сборы.

8.5 В случае если мы обнаружим, что ваша совместно проживающая семья зарегистрировала более одного Учетного Счета, мы заблокируем или закроем все счета с данным адресом проживания.

8.6 Мы оставляем за собой право предоставлять вашу личную информацию и ваши платежные реквизиты третьим лицам, как физическим, так и юридическим, с целью проверки вашей личности и других необходимых проверок.

8.7 Мы не даем денег взаймы. Средства, находящиеся на вашем Учетном счете, не приносят проценты. Мы не можем рассматриваться как финансовое учреждение.

8.8 В случае если мы обнаружим, что вы используете наш Сайт для извлечения прибыли каким-либо способом, для которого он не предназначен, мы конфискуем с вашего Учетного счета все средства, полученные таким способом. При этом мы оставляем за собой право закрыть ваш Учетный счет без права восстановления.

8.9 Мы имеем право отменить или ограничить любую ставку или вейджер по любой причине.

8.10 Мы объявим ставку частично или полностью недействительной (и/или закроем ваш Учетный счет) в случае, если мы посчитаем, что существуют любые из следующих обстоятельств:

• есть вероятность, что вы или действующие совместно с вами люди прямо или косвенно повлияли на исход игры или состязания;
• есть вероятность, что вы или действующие совместно с вами люди обладают инсайдерской (служебной) информацией, способной повлиять на исход игры или спортивного состязания;
• Вы или действующие совместно с вами люди исполняете (исполняют) обязанности судей в матче или делаете (делают) двойные ставки;
• вы или действующие совместно с вами люди прямо или косвенно пренебрегли Правилами;
• на исход состязания или игры было оказано прямое или косвенное влияние в результате преступной деятельности;
• произошло значительное изменение вероятности выигрыша, например, вследствие публичного объявления, связанного с каким-либо состязанием или игрой;
• вследствие технической неисправности Веб-сайта, ошибки, опечатки и/или аналогичных ситуаций не зависящих от нас, были объявлены, сделаны и/или приняты ставки, которые не могли бы быть приняты при нормальных обстоятельствах.

8.11 Мы оставляем за собой право закрыть ваш Учетный счет, отменить и/или вернуть вам любые выигранные деньги, находящиеся в ваших «Активных средствах» (за вычетом причитающейся комиссии за снятие), удержать выигрыш и/или снять средства с вашего Учетного счета в необходимом объеме (для покрытия нанесенного вами материального ущерба) без предупреждения и объяснения причин. В этом случае нами будут выполнены все обязательства по настоящему соглашению, действительные на момент закрытия Учетного счета.

8.12 Если у нас имеются подозрения, что вы занимаетесь мошенничеством или другой незаконной деятельностью в отношении использования вами или третьими лицами нашего Веб-сайта, или что к вам имеются претензии кредиторов, или что вы вовлечены в любую другую деятельность, неблагоприятно сказывающуюся на работе нашего Веб-сайта, мы оставляем за собой право заморозить или закрыть ваш Учетный счет и/или отменить все ставки.

8.13 Все денежные операции подлежат контролю и проверке с нашей стороны для предотвращения «отмывания» денежных средств, полученных незаконным путем.

9.1 Внесение средств на счет

Описание способов осуществления платежа содержится на страницах нашего Сайта «Мой Cчет» и «Депозит». Мы оставляем за собой право изменить предлагаемые вам способы осуществления платежа.

При выборе способа осуществления платежа вы соглашаетесь с условиями данного способа и с соответствующими комиссионными сборами, а также подтверждаете, что данный способ является для вас приемлемым, и что вы являетесь владельцем счета или карты, с которого(ой) производится платеж, а также, что вы имеете законное право пользоваться данным способом платежа. Вы можете ознакомиться с условиями и платой за услугу (если таковая имеется) для каждого метода оплаты, доступных для депозита на странице «Депозит».

Внесение на счет денег, полученных незаконным путем, является нарушением закона.

Мы принимаем платежи в евро, а также в других валютах, время от времени предлагаемых в раскрывающемся списке валют. Вы должны выбрать только одну валюту в качестве валюты вашего Учетного счета. Любой платеж, полученный в валюте, отличающейся от валюты вашего Учетного счета, будет переведен в валюту вашего Учетного счета по выбранному нами курсу обмена. Кроме того, вы обязаны оплатить любые комиссионные, взимаемые при обмене валюты.

Когда платеж производится посредством кредитной карты, мы оставляем за собой право запросить заверенную копию обеих сторон используемой кредитной карты. Высылая копию карты, убедитесь, что на ней видны только первые 6 и последние 4 цифры номера карты, и что номер CVV /CVV2 на копии обратной стороны карты скрыт.

Мы не принимаем наличные средства, отправленные как напрямую нам, так и поставщику услуг перечисления платежа.

9.2 Выплаты

После того, как определился исход Игры, в которой вы принимаете участие, или был объявлен результат состязания, все выигранные вами суммы поступают в ваше распоряжение и появляются на вашем Учетном счете. Выигрыши до 720 евро будут зачислены на ваш Учетный счет сразу, и все выигрыши от 720 евро до 14 300 будут зачислены на ваш Учетный счет в течение 24 ч, при условии, что нет никаких оснований полагать, или подозревать, что вы участвуете в мошенничестве, сговоре, незаконном или нечестном поведении.

Не принадлежащие вам выигрыши, перечисленные на ваш Учетный счет по ошибке, независимо от причины будут сняты с вашего Учетного счета. В случае если вы сняли такой выигрыш прежде, чем факт ошибки стал известен нам, вы обязаны немедленно уведомить нас об этом и вернуть снятые средства. В случае вашего отказа вернуть средства мы предпримем все необходимые правовые действия, имеющиеся в нашем распоряжении, для возвращения такого долга.

9.3 Снятие средств

Вы имеете право снимать с вашего Учетного счета любую сумму, не превышающую остаток ваших «Активных средств». Для этого вы должны выставить действительное уведомление о снятии средств со счета. Принимаются только уведомления, выполненные на этом Сайте. Вы можете ознакомиться с условиями и сборами (если таковые имеются) для всех методов оплаты, доступных для вывода на странице «Методы выплат».

В случае если вы желаете полностью снять со счета все имеющиеся в вашем распоряжении средства, вы обязаны предварительно отменить все открытые ставки.

Вы согласны с тем, что средства на вашем Учетном счете могут быть использованы только для Игр, предлагаемых на Сайте. Мы оставляем за собой право взимать комиссионный сбор со снимаемых средств, если общая сумма денег, участвовавших в игре, меньше суммы вашего депозита. Мы можем отказать в снятии средств со счета, если у нас имеются подозрения, что вывод средств производится с целью мошенничества или «отмывания» денег, полученных незаконным путем. Вывод средств может быть отложен для проведения необходимых проверок, таких как мошенничество, злоупотребление, конфликты и/или ОД/ФТ и/или другие проверки.

Для того, чтобы разрешить вывод средств со счета, мы оставляем за собой право попросить вас предоставить документы, удостоверяющие вашу личность, такие как, например, заверенные копии паспортов, ID-карты или другие подобные документы на наше усмотрение, в зависимости от конкретных обстоятельств. Кроме того, мы можем использовать и другие методы удостоверения вашей личности, такие как подтверждение по телефону, биометрическая верификация лица и т.д.

В случае снятия вами суммы, в совокупности превышающей 2000 евро (либо эквивалент в валюте вашего Учетного счета), нами будет произведена дополнительная проверка. Такая же проверка может производиться нами и в случае снятия меньших сумм. Когда снятие средств производится на кредитную карту, мы оставляем за собой право запросить заверенную копию обеих сторон используемой кредитной карты. Высылая копию карты, убедитесь, что на ней видны только первые 6 и последние 4 цифры номера карты, и что номер CVV /CVV2 на копии обратной стороны карты скрыт.

Вы имеете право снимать до 50000 евро (либо эквивалент в валюте вашего Учетного счета) в течение 24 часов. Снятие средств, превышающих эту сумму за 24-часовой период, должно быть согласовано с нами. Снятие денег со счета должно производиться посредством того же способа, который использовался вами для внесения средств на счет, за исключением тех случаев, когда это не представляется возможным, или когда решение использовать другой способ будет исходить от нас. В том случае, когда вы использовали несколько платежных способов, мы оставляем за собой право разделить выводимые средства, распределив их по таким способам на наше усмотрение и в соответствии с политикой и нормативными актами по предотвращению «отмывания» денег, полученных незаконным путем.

В соответствии с политикой и нормативными актами по предотвращению «отмывания» денег, полученных незаконным путем, мы имеем право попросить вас изменить способ вывода средств или отменить вывод средств, или попросить, чтобы ваш способ снятия средств был изменен.

Отмена снятия средств (независимо от того, была ли она произведена вами или нами) не дает вам права ни на какую компенсацию, если вы используете средства на вашем Учетном счете для игры до завершения операции вывода средств.

9.4 Отзыв платежа

В случае если поставщик услуг перевода денежных средств, выбранный вами для депозита (банковская карта и т.п.), отзывает платеж, мы оставляем за собой право:

• блокировать ваш Учетный счет,
• предпринять любое другое подобное действие, предусмотренное законом,
• направить вам уведомление об отзыве платежа по адресу, предоставленному вами при регистрации,
• использовать выбранный вами способ платежа для предъявления требования возврата платежа.

В случае невозможности установления вашей личности и способа платежа с целью кредитования соответствующего счета мы направим два письменных напоминания на ваш адрес электронной почты, за каждое из которых мы взимаем административный сбор в размере 50 (пятидесяти) евро. Сумма сбора взимается с вашего Учетного счета и не является частью отозванного платежа.

Отозванные платежи могут привести к отрицательному балансу на вашем Учетном счете.

10.1 Вы имеете право в любое время закрыть ваш Учетный счет, обратившись в службу поддержки по адресу support-ru@betsafe.com.

10.2 Если вы желаете закрыть ваш Учетный счет,

• то вы должны предварительно отменить все не закрытые ставки, сделанные вами, и
• обратиться к службе поддержки с прямым запросом о закрытии вашего Учетного счета.
• Мы переведем вам все средства с вашего Учетного счета за вычетом причитающегося сбора за снятие средств.

10.3 Для снятия средств с закрытого, заблокированного или исключенного счета необходимо обратиться в службу поддержки.

10.4 Если вы хотите закрыть ваш Учетный счет по причине лудомании (игровой зависимости), то, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами ответственного отношения к игре.

11.1 Неактивным является счет с положительным балансом, на который владелец не входил в течение непрерывного периода времени, равного 12 месяцам.

11.2 В случае если ваш Учетный счет становится неактивным, вам будет направлено электронное письмо с информацией о том, что с вас будет взиматься ежемесячный административный сбор в размере 5 евро, пока вы не войдете на ваш Учетный счет.

11.3 Если после начала взимания административного сбора, вы войдете в ваш Учетный счет, административный сбор перестанет взиматься. Кроме того, вы имеете право запросить службу поддержки полностью вернуть вам ранее снятый с вашего Учетного счета административный сбор. Период неактивности возобновляется с момента вашего последнего входа на ваш Учетный счет.

12.1 Бонус предлагается только один раз игроку, семье, совместно проживающим в одном доме семьям или по почтовому адресу, адресу электронной почты, номеру кредитной карты и/или IP-адресу.

12.2 Любые «приветственные» бонусы доступны только новым клиентам, которые открывают учетный счет на Сайте и которые никогда прежде не имели учетного счета на Сайте, никогда не получали приветственных предложений любого рода и которых приглашают принять участие в приветственном предложении, которое им специально предлагается в связи с регистрацией на Сайте.

12.3 Двойные ставки в любой Игре (то есть, когда ставки делаются пропорционально для разных вариантов исхода игры при одной руке (т.е. комбинации карт у игрока), с целью сведения риска проигрыша к нолю) не удовлетворяют условиям бонусов. Примерами двойных ставок являются ставки одновременно на красное и черное в рулетке или одновременно на игрока и банкира в баккара. В случае если игроки уличены в сговоре, например, когда один игрок ставит на игрока, а другой на банкира, их счета будут закрыты без возможности восстановления, а средства на счетах заморожены.

12,4 При отмене Бонуса данный Бонус, а также все выигранные с его помощью деньги, будут потеряны.

12.5 Мы сохраняем за собой право отказать любому игроку в праве на использование Бонуса или на любые изменения Бонуса, включая его отмену, если мы считаем, что Бонус используется неправильно (наше определение неправильного использования бонуса включает в себя его использование без какого-либо риска собственными средствами), или что произошла техническая неисправность, повлиявшая на бонусную игру, или что Бонус, не зависимо от причины, не может быть реализован по плану.

12.6 В случае получения свидетельства нарушения правил или мошенничества ваш Учетный счет будет закрыт, а все имеющиеся на нем средства конфискованы.

12.7 Наши услуги и предложения должны быть использованы исключительно в развлекательных целях. Мы оставляем за собой право ограничить или закрыть доступ игрока к играм в случае предполагаемого злоупотребления предложениями и / или нарушения общих Правил и условий, а также, если сочтем это необходимым, немедленно закрыть учетную запись нарушителя. В случае закрытия учетной записи мы не несем ответственности за возмещение убытков, понесенных игроком в каких-либо играх, или за возмещение оставшихся средств на игровом аккаунте. «Злоупотребление» включает, помимо прочего, использование специального программного обеспечения и / или открытие нескольких учетных записей с целью получения нечестного преимущества при начислении бонуса. В случае злоупотребления мы сохраняем за собой право удержать выигрыши и оставшиеся на игровом аккаунте средства.
Следовательно: если будет замечено, что бонусом злоупотребляют и / или нарушаются условия бонуса, мы можем предпринять следующие действия против таких нарушителей:
• аннулирование и / или отмена бонусов и полученных по ним выигрышей, которые, по нашему мнению, могли быть получены в результате неправильного использования системы; и / или
• игрокам, уличенным в злоупотреблении бонусными предложениями, может быть отказано в получении дополнительных бонусов; и / или
• аккаунты игроков, уличенными в злоупотреблении, могут быть закрыты
Список того, что может считаться злоупотреблением, может включать следующие пункты, но не ограничивается ими:
• попытка использовать более одной учетной записи,
• ставки с равной, нулевой или низкой маржей,
• ставки, превышающие максимально допустимый лимит ставок при наличии активного бонуса,
• отыгрыш ставок в исключенных играх,
• сговор,
• манипулирование программным обеспечением, использование лазеек или другие технические формы злоупотреблений, которое равносильно преднамеренному обману,
• маскировка IP-адреса или использование VPN.

12.8 Все предложения и Бонусы, которыми можно воспользоваться в рамках акций, предназначены для игроков, которые играют для развлечения и хотят воспользоваться конкретной акцией, зарегистрировавшись в соответствии с правилами предложений. Предложения, в том числе в форме Бонусов, включают указанные нами скидки на ставки для игры и другие специальные условия, поэтому мы оставляем за собой право ограничить право на использование полностью или частично любого Бонуса или предложения.

12.9 Игра с нарушениями. Мы оставляем за собой право проверить все записи и транзакции и/или отслеживать использование вами Бонуса или Бонусов. При подозрении на Игру с нарушениями (определение которой будет дано ниже) мы оставляем за собой право отстранить вас от участия и получения Бонусов или от других форм рекламных акций и/или изъять все депозиты и/или выигранные суммы и/или закрыть ваш Учетный счет. Игра с нарушениями рассматривается как неправильное использование Бонуса и запрещена на нашем сайте. Игра с нарушениями может включать, помимо прочего, ставки с малой надбавкой, равнозначные ставки, ставки с нулевой надбавкой или подстраховкой. Они рассматриваются как Игра с нарушениями, если их целью является использование Бонусов; кроме того, Игрой с нарушениями считаются также следующие виды игры:

• увеличение баланса с последующим значительным изменением игровой стратегии (ставки, вида игры, структуры ставки или другой метод ставок) для выполнения требований по ставкам для любого Бонуса;
• использование любых стратегий ставок или равные ставки в любой азартной игре.

13.1 Азартные игры могут вызвать зависимость. Если вы нуждаетесь в помощи в преодолении такой зависимости, пожалуйста, посетите страницу нашего Веб-сайта, посвященную ответственному отношению к игре, пройдя по этой ссылке. Всегда относитесь к азартным играм ответственно.

13.2 Ограничения

Вы имеете право устанавливать ограничения на ваш Учетный счет. Существуют следующие ограничения:

13.2.1 Ограничение депозита

Ты можешь выбрать ограничение на внесение депозитов на свой игровой аккаунт. Этот лимит будет автоматически блокировать любые дальнейшие депозиты, если установленный лимит депозитов был превышен в течение выбранного периода времени.

13.2.2. Ограничение времени сеанса игры

Вы имеете право установить ограничение на время игры в предлагаемые Игры. Всплывающая подсказка напомнит вам о том, что истекло установленное вами для игры время, оставляя за вами право выбора, выполнить выход из вашего Учетного счета или продолжить играть. Для установки данного ограничения пожалуйста обратитесь в службу поддержки.

13.2.3 Ограничение ставки

Вы имеете право установить ограничение либо на сумму, которую желаете потратить на ставки, либо на количество ставок, которые желаете разместить на ежедневной основе. При регистрации вашего Учетного счета, вы будете обязаны установить ограничение и указать:
• будет ли оно применимо к стоимости ставки (например: 1000 €) или к количеству ставок (например: 500 ставок), и
• сумму ограничения/ количество ставок.

В результате такого ограничения, любые ставки, превышающие заранее определенную сумму, будут заблокированы. В покере каждый перевод на стол рассматривается как ставка, и, если лимит игрока ограничен суммой (в евро), которую этот игрок может поставить, сумма ставки будет рассчитываться как сумма, переведенная на стол. Во всех остальных Играх сумма ставок будет определяться количеством денег, поставленных на игру.

13.2.4 Изменение ограничения При желании вы имеете право изменить эти ограничения на странице «Мой профиль» или запросив нас об этом по электронной почте. Увеличение значения ограничения или его отмена вступают в силу через 7 (семь) дней, тогда как снижение значения ограничения вступает в силу немедленно.

13.3 Самоисключение

13.3.1 Вы имеете право полностью заблокировать для себя возможность играть в любую из Игр на нашем Сайте. Для того чтобы это сделать, вам необходимо войти на Сайт, пройти на страницу Самоисключение и указать период времени, в течение которого ваш счет будет заблокирован.

13.3.2 Во время периода самоисключения вы будете лишены возможности открыть любой счет на нашем Сайте.

13.3.3 Самоисключение заблокирует вас только на нашем Сайте. Чтобы заблокировать
учетные записи на всех игровых сайтах, лицензированных в Латвии, посетите
https://registrs.iaui.gov.lv/.

13.4 Прочее

Если мы полагаем, что азартные игры могут привести вас к финансовым проблемам или трудностям в личной жизни, мы оставляем за собой право закрыть ваш Учетный счет. Вы будете лишены права открыть новый Счет. В случае открытия вами нового счета вопреки вышеизложенному условию вы принимаете на себя весь последующий риск за это действие и снимаете с нас любую ответственность за последствия.

Несмотря на прилагаемые нами усилия, мы не всегда можем предотвратить технические неполадки. В связи с этим мы должны проинформировать вас о нижеследующих условиях.

14.1 Мы не несем ответственность за остановку работы Веб-сайта по техническим причинам, поломку серверов, отставание в передаче данных или любые другие события технического или политического характера, приводящие к нарушению процесса игры. Решение о возврате денег принимается исключительно по усмотрению администрации.

14.2 Мы не несем ответственности за любой ущерб, причины которого, по мнению или утверждению какой-либо стороны, связаны с Сайтом и содержащимся на нем материалом, включая, но не ограничиваясь следующими событиями:

• задержки или временные остановки в работе или при передаче данных;
• потеря или повреждение данных;
• нарушение линий связи;
• любое нецелевое использование веб-сайта или его материалов;
• любые ошибки или пропуски в материалах вес-сайта.

14.3 В случае технической неисправности в работе казино все ставки являются недействительными.

14.4 В случае если ваша Игра прерывается по причине технической неисправности системы, мы обязуемся вернуть ваши ставки в прерванной игре, зачислив их на ваш Учетный счет или, если ваш Учетный счет уже закрыт, выплатив их напрямую вам согласованным способом. Если к моменту прерывания Игры вы имели в этой Игре кредит (положительный баланс), этот кредит будет зачислен на ваш Учетный счет в денежном выражении или, если ваш Учетный счет уже закрыт, выплачен напрямую вам согласованным способом.

14.5 Мы примем все разумные меры, чтобы обеспечить надежную работу наших компьютерных систем в процессе вашей игры. В случае если после того, как вы сделали ставки в игре, игра прервется по причине технической неисправности телекоммуникационных систем или вашей компьютерной системы, Игра возобновится в точности с момента, предшествовавшего остановке. Если же возобновление Игры не представляется возможным, мы обязуемся:

• окончательно остановить Игру и
• вернуть сумму сделанных вами ставок путем зачисления на ваш Учетный счет.

15.1 Мы стремимся предоставить нашим клиентам самый высокий уровень услуг, существующий в отрасли, и надеемся, что вам не придется выставлять нам претензии. Но если все-таки в этом возникнет необходимость, то сделать это можно

• позвонив нам по телефону +356 2260 3043,
• отправив письмо на нашу электронную почту support-ru@betsafe.lv, или
• связавшись с нами онлайн по этой ссылке.

15.2 Для того, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее, жалоба должна содержать информацию о вашей личности и подробное описание причин, побудивших вас обратиться к нам с жалобой. Мы приложим все усилия для того, чтобы незамедлительно решить вашу проблему и прийти к обоюдному соглашению.

15.3 Любая претензия по поводу финансовой транзакции должна быть предъявлена в течение 6 месяцев после момента, когда такая транзакция, платеж и/или урегулирование транзакции состоялись или должны были состояться, в противном случае претензия рассматриваться не будет. После получения претензии мы проверим интересующую вас или спорную транзакцию и сообщим вам результат в течение одного (1) месяца. Вынесенное нами решение будет являться окончательным, попросту говоря, как мы скажем, так и будет.

15.4 В случае если вы не удовлетворены нашим решением, вы можете обратиться в Инспекцию по надзору за лотереями и азартными играми (LLGSI):

• по адресу: улица Smilšu iela 1, Рига, LV-1050, Латвия, или
• позвонив по телефону +371 67 504 955, или
• отправив письмо по электронному адресу pasts@iaui.gov.lv

16.1 При обращении к нам вы обязуетесь не делать заявления, которые

• являются непристойными или грубыми,
• содержат ругательства, унизительные слова и/или разжигают ненависть,
• являются оскорбительными, порочащими или любым иным образом подвергают сотрудников службы поддержки нападкам или угрозам или вызывают у них психологический стресс и другие неприятные чувства.

16.2 Мы записываем или сохраняем процесс общения между вами и сотрудниками нашей службы поддержки.

17.1 Мы можем предоставить вам средства общения с другими игроками онлайн. Когда вы общаетесь друг с другом, вы обязуетесь не делать заявления или передавать материалы, которые

• являются непристойными или грубыми,
• содержат ругательства, унизительные слова и/или разжигают ненависть,
• поощряют или способствуют асоциальному поведению,
• поощряют или способствуют любой незаконной деятельности,
• подвергают других игроков нападкам или угрозам, или вызывают у них психологический стресс и другие неприятные чувства,
• оказывают влияние на действия других игроков посредством запугивания или оскорблений,
• нарушают нормальное течение диалога, являются оскорбительными, порочащими, содержат нападки и оскорбления по отношению к пользователям настоящего Веб-сайта,
• рекламируют, продвигают или иным образом относятся к любым другим интернет-ресурсам, включая форумы,
• касаются настоящего Веб-сайта или любого другого интернет-сайта или сайтов, имеющих отношение к данному Веб-сайту, и являются ложными и/или злонамеренными, и/или наносящими ущерб настоящему Веб-сайту.

17.2 Вы не имеете права сговариваться, используя онлайн-чаты.

17.3 Сведения о любых подозрительных чатах будут доведены до LLGSI. Внимательно относитесь к тому, что вы пишете в чатах.

17.4 Мы проверяем все чаты и сохраняем журналы регистрации всех записей в чатах. Использование онлайн-чатов должно ограничиваться только развлекательными целями и дружеским общением.

17.5 В случае нарушения вами любого из правил использования онлайн чатов мы оставляем за собой право удалить такой чат или немедленно закрыть ваш Учетный счет. При этом мы обязуемся вернуть вам все денежные средства, находящиеся на Вашем Счете, за вычетом причитающегося нам долга, при наличии такового.

17.6 Мы не несем ответственности за любой ущерб, нанесенный использованием таких онлайн-чатов. Вы согласны компенсировать любой ущерб, причиненный нам вашим незаконным, противоправным или недопустимым поведением или возникший вследствие нарушения данных правил пользования онлайн-чатами.

Вы можете ознакомиться с Правилами Хранения Личной Информации, перейдя по этой ссылке. Примите к сведению, что, соглашаясь с настоящими Правилами, вы также выражаете свое полное согласие с условиями наших Правил Хранения Личной Информации. В связи с этим мы просим вас внимательно прочитать Правила Хранения Личной Информации.

19.1 Вы принимаете на себя весь риск, связанный со входом на данный Сайт и участием в Играх. Сайт и Игры предоставляются «как есть», то есть без каких-либо гарантий качества. Все обещания, которые мы можем вам дать в отношении данного Сайта, ограничиваются изложенным в настоящих правилах. Мы не гарантируем (выражаясь простым языком, мы не даем юридически подкрепленных обещаний), что

• программное обеспечение настоящего Сайта полностью отвечает его целям и не содержит ошибок, и что
• данный Веб-сайт и/или Игры будут доступны непрерывно.

19.2 Мы не несем ответственности ни за какие последствия, включающие в себя любые убытки, ущерб, траты или расходы, прямые, косвенные, особые, второстепенные, случайные и другие, вытекающие из вашего использования настоящего Сайта или участия в Играх.

19.3 Настоящим вы соглашаетесь полностью гарантировать возмещение (выражаясь простым языком, компенсировать любые убытки) нам и директорам, служащим, партнерам, и поставщикам услуг любых расходов, трат, убытков, ущерба, претензий и любых других видов материальной ответственности, которые могут возникнуть вследствие вашего использования данного Сайта и участия в Играх. В случае если вы не согласны с этим, вы не имеете права использовать настоящий Сайт.

20.1 Если у нас есть подозрения, что вы нарушили настоящие Правила, мы оставляем за собой право отказать вам в открытии вашего Учетного счета, а также приостановить или закрыть существующий. Также мы имеем право удерживать любые денежные суммы, находящиеся на Вашем Счете (включая депозит), и использовать их для выплаты ваших задолженностей нам или компенсации причиненного нам вами ущерба.

20.2 Кроме того, мы можем использовать свое право на замораживание или закрытие вашего Учетного счета или отмену любых ставок в случае, если

• мы подозреваем, что вы вовлечены в мошенническую или другую нелегальную деятельность, или
• к вам есть претензии кредиторов, или же вы испытываете другие проблемы, которые могут неблагоприятно отразиться на нашей компании

20.3 Наше решение является окончательным.

21.1 Предоставляя услуги в сфере игрового бизнеса, мы обязаны выполнять закон О предотвращении «отмывания» денег и финансирования терроризма и все связанные с ним нормативно-правовые акты. Мы обязаны проверять все финансовые транзакции и уведомлять компетентные органы Латвии о любой подозрительной активности.

21.2 В случае если вам стало известно о фактах любой подозрительной деятельности, связанной с любыми Играми на нашем Веб-сайте, вы должны немедленно уведомить нас о таких фактах.

21.3 Согласно закону О предотвращении «отмывания» денег и финансирования терроризма, мы имеем право временно приостановить, заблокировать или закрыть ваш Учетный счет и удержать любые находящиеся на нем средства.

22.1 Мы являемся исключительным правообладателем торговой марки и логотипа Betsafe. Любое несанкционированное использование торговой марки и логотипа Betsafe будет преследоваться по закону.

22.2 www.betsafe.lv, m.betsafe.lv, а также любой поддомен домена betsafe.lv является адресом нашего ресурса в сети (URL). Несанкционированное использование данного URL на любом другом Сайте или цифровой платформе без нашего предварительного письменного согласия запрещается. Размещение ссылок на наш Сайт и его страницы на любом Сайте без нашего предварительного письменного согласия также запрещается.

22.3 Мы являемся правообладателем или держателем законной лицензии на право использования оборудования, программного обеспечения и информационных коммерческих систем, используемых нашим Веб-сайтом.

22.4 Авторское право © на все страницы и содержание Сайта, а также право на базу данных принадлежит компании «Latsson Licensing SIA». Все права защищены. Мы являемся правообладателями данного Сайта, включая любые тексты, графические изображения, программные коды, файлы и ссылки. Данный Сайт не может быть скопирован, перенесен или сохранен, как полностью, так и частично, без нашего письменного согласия. Ни ваша регистрация на Сайте, ни его использование не влекут за собой получение каких-либо прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся на данном Сайте.

22.5 Вы согласны не использовать как автоматические, так и не автоматизированные устройства для слежения за страницами данного Сайта. Любое несанкционированное использование или копирование будет преследоваться по закону.

В случае если будет установлено, что какое-либо из положений настоящих Правил противоречит закону или не имеет юридической силы, такое положение будет исключено из настоящих Правил и не повлияет на юридическую силу других положений.

24.1 Настоящие Правила носят исчерпывающий характер договора между обеими сторонами в отношении данного Сайта и, за исключением случаев мошенничества, отменяют все имевшие место ранее устные, письменные или электронные договоренности и предложения между нашими сторонами.

24.2 Печатный экземпляр настоящих Правил, как и любые уведомления в электронной форме, удовлетворяет условиям приемлемости для судебного или административного производства.

Мы имеем право переуступить права по настоящему соглашению. Вы не имеете права переуступить права по настоящему соглашению.

Все денежные средства клиентов хранятся нами на отдельном банковском счете. Мы должны проинформировать вас, что эти средства не имеют защиты от неплатежеспособности и, таким образом, в случае наступления нашей неплатежеспособности могут быть вами утрачены.

27.1 Настоящие Правила регулируются законодательством Латвии, а стороны признают юрисдикцию судов и/или правил арбитража Латвии.

27.2 Настоящие Правила опубликованы на нескольких языках. Только латышская версия имеет юридическую силу в урегулировании отношений между сторонами настоящего соглашения, но при этом все языковые версии отражают одни и те же принципы. Мы предлагаем версии на других языках, исходя из искренних намерений предоставить лучший уровень обслуживания. В случае обнаружения каких-либо противоречий между латышским текстом и его переводом приоритетное значение имеет текст на латышском языке.

Правила, применяемые в различных играх

Правила, содержащиеся в данном разделе, относятся к отдельным Играм. Иногда мы предлагаем вам Игры, предоставленные третьими сторонами, и по их просьбе мы включаем индивидуальные правила игры в наши Правила. Иногда Правила настолько индивидуальны для отдельной Игры, что их знания достаточно для игры в эту Игру. Все такие правила представлены в данном разделе. Начиная играть в Игру, вы тем самым подтверждаете, что согласны с ее Правилами.

1.1 Игры в казино

Игра в любые из игр Universal Monsters Slot Games (например, Франкенштейн и Лицо со шрамом), как тренировочная, так и на реальные деньги, запрещается за пределами юрисдикции ниже перечисленных стран, а все транзакции, относящиеся к несанкционированной игре, являются недействительными: Австрия, Азербайджан, Албания, Андорра, Армения, Беларусь, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Дания, Израиль, Ирландия, Исландия, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Швейцария, Швеция, Эстония. Отдельно из списка разрешенных территорий исключены Соединенные Штаты, их зависимые территории, и территориальные владения и военные базы.

Ознакомиться с Правилами и условиями использования Казино в полном объеме вы можете здесь.

1.2 Покер Betsafe

1.2.1 Покер Betsafe обслуживается Оператором в сети онлайн-покера iPoker, предоставленной Playtech Ltd. Оператор располагает полномочиями на продвижение и рекламирование покера, предоставляемого Playtech Ltd, и предложение игрокам доступа к покеру, а также возможности переводить денежные средства для покера со своего Учетного счета и на него. Компания Playtech Ltd несет ответственность за честность игры в покер и услуги, предлагаемые через покер Оператору. Игроки из указанных ниже стран не могут играть в покер от iPoker из-за наличия ограничений со стороны оператора платформы: Гонконг, Израиль, Кипр, Макао, Украина, Соединенные Штаты Америки и другие территории США.

1.2.2 Запрещенное использование покер-счета

1.2.2.1 Запрет использования ботов / искусственного интеллекта

Игроку запрещается использовать бот-программы или интеллектуальные программные средства, купленные или разработанные самостоятельно. Бот-программы — это программное обеспечение или другие устройства, взаимодействующие с программным обеспечением игры в покер и требующие незначительного вмешательства со стороны человека либо не требующие такого вмешательства. Боты могут использовать правила или искусственный интеллект для принятия решений в игре. С согласия игроков Оператор активно проверяет их компьютеры на предмет подобного программного обеспечения. Такое согласие также означает, что игроки обязуются не препятствовать работе нашего механизма выявления бот-программ. Данное условие применяется независимо от того, используется бот для игры или нет.

1.2.2.2 Запрещенное программное обеспечение

Также запрещены другие типы программного обеспечения. Помимо прочего, в их число входят программы, которые:

• Предоставляют любое нечестное преимущество использующему их игроку;
• Распространяют среди игроков закрытые карты или помогают клиентам организовывать союзы или заниматься каким-либо мошенничеством;
• Используют базы данных рук или профилей игроков и распространяют их среди пользователей;
• Уменьшают или устраняют необходимость присутствия человека для принятия решений (например программы, автоматически выбирающие стартовые руки);
• Предназначены для сбора данных (например для сбора профиля рук или игроков из клиентской игры, помимо тех, которые представлены игроку во время его игры) ради любой цели, как личной, так и коммерческой;
• Предоставляют рекомендации в режиме реального времени о действиях, которые необходимо предпринять во время игры (включая аналитические средства ICM);
• Пытаются заблокировать любые наши механизмы, определяющие мошеннические и жульнические действия.

1.2.2.3 Запрет на организацию союзов

Независимо от наличия предварительного прямого или косвенного согласия игрокам запрещается действовать как одна команда, действия которой направлены на реальный или потенциальный ущерб других игроков. Следовательно, игроки:

• должны играть только в своих собственных интересах;
• не должны сотрудничать с другими игроками с целью получения преимущества;
• не должны поддаваться друзьям, то есть должны играть против лица, которое они знают, с аналогичным напором, как если бы они играли против неизвестного противника, использующего такую же стратегию;
• не должны намеренно проигрывать, то есть не должны намеренно поддаваться или манипулировать игрой с целью передачи средств другому игроку;
• не должны делиться информацией о закрытых картах с другими игроками;
• не должны играть в ту же игру на деньги или принимать участие в том же турнире Sit 'n' Go, что и любой игрок, представляющий для них финансовый интерес. То есть игроки не должны играть в те же игры, что и лицо, с которым они договорились делать ставки, совершать обмен, способствовать в прибыли или банкротстве;
• не должны призывать любого другого игрока вступить в сговор.

1.2.2.4 Запрет на совместное использование аккаунта

Ни при каких обстоятельствах игроки не имеют право совместно пользоваться аккаунтами. Данное поведение приравнивается к неправомерному использованию нескольких аккаунтов. Таким образом, игрокам запрещается получать преимущество над другими игроками путем предоставления доступа к своему аккаунту другим игрокам с целью скрытия своей манеры игры или «передавать турнир» другим игрокам в процессе турнира. В соответствии с вышесказанным игроки не имеют права пользоваться ничьим другим аккаунтом и обязаны хранить в секрете и не разглашать данные своей учетной записи (такие как имя пользователя для входа в аккаунт, пароль и любые другие данные, используемые для входа в аккаунт).

1.2.2.5. Запрет на фарминг

Игрокам строго запрещается играть в покер от имени нанимателя, получая при этом, по всей вероятности, от работодателя деньги или указания по стратегии игры. Фармерские организации считаются частью «потогонной системы», эксплуатирующими труд «человеко-роботов», и по этой причине запрещены.

1.2.2.6 Запрет на получение незаслуженного преимущества

Любые попытки получения незаслуженного преимущества над другими игроками строго запрещены независимо от того, оговорены такие методы в правилах отдельно или нет. Любая деятельность, направленная на предоставление игроку незаслуженного преимущества, которое может быть допустимым согласно строгому толкованию правил либо по причине наличия лазейки или непредусмотренной характеристики программного обеспечения, запрещается настоящим пунктом.

1.2.2.7. Запрет на участие игроков, страдающих пристрастием к азартным играм

Лицам, страдающим пристрастием к азартным играм, запрещается создавать аккаунт или играть. Если игроку стало известно о его (ее) пристрастии к азартным играм, он (она) должен (-на) сообщить об этом оператору и немедленно прекратить играть в сети.

1.2.2.8 Блокировка / закрытие счета игрока без предварительного уведомления

Оператор имеет право заблокировать и/или закрыть счет игрока по своему усмотрению и без предварительного уведомления. Такие действия могут быть предприняты с целью остановки процесса вывода средств, полученных мошенническим путем, проведения расследования или по любым другим причинам, которые кажутся Оператору достаточными.

1.2.2.9 Возможность конфискации средств со счета игрока

В случае любого нарушения правил покера или настоящих Правил и условий Оператор оставляет за собой право конфисковать все средства со счета игрока, включая внесенные средства, и вернуть любые средства, находящиеся в процессе снятия. Такие нарушения включают в себя в том числе получение денег путем обмана или мошенничества, либо игру с нарушением игровой этики.

1.2.3 Ознакомиться с инструкциями к покеру Betsafe от Playtech можно здесь.

1.3 Букмекер

Ознакомиться с Правилами и условиями Букмекера вы можете здесь.